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Política de cancelación

Política de cancelación

Políticas generales

Tarifa No Reembolsable:

Las tarifas no reembolsables no se pueden cambiar ni cancelar.

El Hotel se reserva el derecho a cobrar el importe total de la estancia a través de la tarjeta facilitada por el cliente en el momento de realizar la reserva.

La reserva completa se cargará una vez confirmada.

Tarifa flexible:

Las reservas se pueden cambiar o cancelar si se realizan más de 2 días antes de la fecha de llegada hasta las 14:00 (hora local del hotel).

Se cargará al cliente un pago por adelantado no reembolsable del 30% del importe total de la reserva a través de la tarjeta de crédito proporcionada dos días antes de la llegada. El importe restante (70%) se cargará en el momento del check-in.

En caso de no presentación o salida anticipada, se cargará el importe total de la reserva.

El cliente deberá abonar el 20% del importe total por adelantado después de realizar la reserva y el importe restante se abonará a su llegada.

Precio normal:

En caso de cancelación después de 72 horas antes del check in, se cargará el 100% de la primera noche.

No Show o salida anticipada: se cargará la reserva completa.

Importante: Hotel Falésia es exclusivo para clientes mayores de 16 años.

Con las nuevas medidas impuestas al COVID-19 , si no es posible viajar por aislamiento profiláctico o dar positivo en la prueba de COVID-19, se debe enviar la prueba correspondiente dentro de las 48 horas (legislación vigente) antes de la entrada al hotel. Recibirá un crédito por el monto total de su reserva que se poderá utilizar en una estancia futura (tarifas a utilizar son las que se encuentran en el website).

Si la información se recibe 24 horas antes de su check-in (hasta las 14:00 del día anterior al check-in), se cobrará el 50% del valor de la 1ª noche y el importe restante se entregará como crédito.

Menos de 24h, se cobra la 1ª noche completa y se abona el importe restante.

Pruebas rápidas realizadas en el Hotel: Resultado positivo, el hotel se reserva el derecho de no aceptar realizar el check-in, cobrando la penalidad de la 1ª noche y el resto se abona para una futura estancia.

  • Hora de entrada 2:00 PM
  • Hora de salida 12:00 PM
  • Edad niños 16 - 16
  • No se admiten animales

Políticas de privacidad

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