FAQs do Falésia Hotel

É necessário proceder sempre a pré-pagamento para fazer uma reserva?
Não. Dispomos de tarifas com diferentes políticas de pagamento, incluindo opções flexíveis.
Há alguma vantagem em reserva através do website?
Sim. Beneficia das melhores tarifas, promoções exclusivas e vantagens durante a estadia.
Posso alterar ou cancelar a minha reserva?
Depende da tarifa reservada. Consulte as condições da sua reserva ou contacte o hotel diretamente.
Existem ofertas especiais ou pacotes disponíveis?
Sim. Ao longo do ano disponibilizamos ofertas e pacotes especiais. Consulte o nosso website para conhecer as opções disponíveis.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos os principais cartões de pagamento e numerário. As condições de garantia ou pré-pagamento variam consoante a tarifa.
É necessário apresentar um cartão de crédito no check-in?
Sim. Poderá ser solicitado um cartão para garantia ou pré-autorização.

A taxa turística está incluída no preço da reserva?
Não. A taxa turística municipal é cobrada no hotel, por pessoa e por noite, entre 1 de abril e 31 de outubro, até ao máximo de 7 noites consecutivas.
Quais são os horários de check-in e check-out?
Check-in das 15h00 e check-out até às 12h00.
Posso solicitar early check-in ou late check-out?
Sim, mediante disponibilidade.
A receção está aberta 24h?
Sim. A receção está disponível 24 horas por dia.
Existe estacionamento gratuito?
Sim. O hotel dispõe de estacionamento exterior gratuito.
O hotel disponibiliza transfer do aeroporto?
Sim. Mediante pedido, podemos organizar um transfer privado, sujeito a custo adicional.
O Falésia Hotel tem acesso direto à Praia da Falésia?
Não. A Praia da Falésia é acessível através do shuttle gratuito diário do hotel, com partidas às 10h00, 12h00 e 16h00.
Posso enviar pedidos especiais antes da chegada?
Sim. Informe-nos antecipadamente sobre preferências ou necessidades específicas. Todos os pedidos estão sujeitos a disponibilidade.

Quais são os diferentes tipos de quarto?
O hotel dispõe de quartos Duplos e Junior Suites, com diferentes vistas e comodidades.
É possível fazer um upgrade de quarto?
Sim. Pode solicitar um upgrade antes da chegada ou no check-in, sujeito a disponibilidade e ao pagamento da diferença.
Os quartos incluem minibar, chaleira e máquina de café?
Sim. Todos os quartos dispõem de chaleira e minibar. A máquina de café está disponível exclusivamente nas Junior Suites.
Existe serviço de quartos?
Sim. Está disponível para pequeno-almoço (07h30–11h00) e refeições (11h00–22h00). O menu pode ser consultado na televisão do quarto.
Existem quartos comunicantes?
Não.
É possível adicionar uma cama extra?
Depende da categoria do quarto e está sujeita a disponibilidade e a um custo adicional. Recomendamos a confirmação prévia com o hotel.

É possível reservar quarto com jantar incluído?
Sim. O Falésia Hotel disponibiliza estadias em regime de Meia Pensão, que incluem pequeno-almoço e jantar. Bebidas ao jantar não incluídas. 
O pequeno-almoço está incluído na reserva?
Sim. Todas as estadias incluem pequeno-almoço servido no restaurante Brando.
O hotel acomoda restrições alimentares?
Sim. Informe-nos antecipadamente sobre qualquer alergia, intolerância ou preferência alimentar.
Posso reservar uma experiência gastronómica sem estar hospedado?
Sim. O restaurante RAIZ recebe clientes externos, mediante reserva e disponibilidade.
Existe dress code para os restaurantes?
Sim. É solicitado um estilo smart casual nos restaurantes
Há música ao vivo?
Sim. O hotel oferece regularmente momentos de música ao vivo no Arriba ou no Speakeasy, entre as 20h30 e as 22h30.

Como posso reservar um tratamento?
As reservas podem ser efetuadas diretamente no Ambar SPA ou através do e-mail ambarspa@falesia.com.
O acesso às instalações de bem-estar está incluído?
Sim. O acesso à piscina interior e ao ginásio está incluído na estadia. Os tratamentos estão disponíveis mediante reserva e custo adicional.
A piscina interior e o ginásio estão abertos 24 horas?
Sim. A piscina interior e o ginásio estão disponíveis 24 horas por dia para os hóspedes.
Existem massagens e tratamentos para casais?
Sim. O Ambar SPA dispõe de massagens e tratamentos individuais e para casal.
É possível utilizar o spa e marcar tratamentos sem estar hospedado no hotel?
Sim. Clientes externos podem usufruir do Ambar SPA mediante reserva, disponibilidade e pagamento do respetivo custo.
Posso reservar tratamentos no spa antes da chegada?
Sim. Recomendamos a reserva antecipada, especialmente em períodos de maior procura.
As toalhas para a piscina têm algum custo?
Não. É apenas solicitada uma caução, reembolsável no final da estadia após a devolução da toalha.

Que experiências posso reservar durante a estadia?
Dispomos de experiências gastronómicas, provas de vinhos e atividades de bem-estar. Para mais informações ou reservas, contacte experiences@falesia.com.
Posso oferecer uma estadia, tratamento ou experiência?
Sim. Disponibilizamos vouchers para estadias, tratamentos no Ambar SPA e experiências.
É possível acrescentar experiências à reserva antes da chegada?
Sim. Pode personalizar a sua estadia com tratamentos de spa, experiências, transferes e outros serviços, sujeitos a disponibilidade.
O hotel pode ajudar a organizar experiências fora da propriedade?
Sim. A nossa equipa poderá ajudar a organizar atividades através de parceiros locais, mediante disponibilidade.
O hotel disponibiliza aluguer de automóveis ou bicicletas?
Sim. Podemos ajudar a organizar o aluguer de automóveis ou bicicletas através de parceiros locais.
Qual é a melhor altura para visitar o Falésia Hotel?
O Algarve é um destino para todo o ano, sendo a primavera e o outono ideais para desfrutar de tranquilidade, natureza, gastronomia e bem-estar.

O hotel é adequado para quem procura uma estadia tranquila?
Sim. O Falésia Hotel recebe exclusivamente hóspedes com 16 ou mais anos e proporciona uma atmosfera serena e relaxante.
É possível reservar quartos para grupos?
Sim. Aceitamos reservas de grupos até 10 quartos, efetuadas diretamente com o hotel. Desta forma, conseguimos preservar a atmosfera de tranquilidade e serenidade que caracteriza a experiência no Falésia Hotel.
É permitido fumar no hotel?
Não é permitido fumar nos quartos nem nas áreas interiores. Consulte a nossa equipa para conhecer as zonas exteriores onde é permitido fumar.
São permitidos animais de estimação?
Para preservar o conforto e a tranquilidade de todos os hóspedes, o hotel não recebe animais de estimação.
O hotel dispõe de condições de acessibilidade e quartos adaptados?
Sim. Dispomos de quartos adaptados e condições de acessibilidade. Recomendamos o contacto prévio para identificarmos a melhor opção.